ת"צ 47087-12-17 נוי ואח' נ' אפל ואח'

בית המשפט המחוזי בתל אביב -יפו

ת"צ 47087-12-17 נוי ואח' נ' אפל ישראל בע"מ ואח'

ת"צ 29438-01-18 לוי ואח' נ' apple inc

ת"צ 48637-12-17 לפיד נ' apple lnc

ת"צ 47272-12-17 פניאל ואח' נ' אפל ישראל בע"מ

ת"צ 47104-12-17 ברם נ' apple inc

 

פסק דין לאישור הסדר פשרה בתובענה ייצוגית

1. לפניי בקשה לאישור הסדר פשרה בתובענה הייצוגית שבכותרת (להלן בהתאמה: "הבקשה" ו-"הסדר הפשרה") לפי סעיף 19 לחוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו-2006 (להלן: "חוק תובענות ייצוגיות"). על יסוד הנימוקים שאפרט להלן מצאתי לנכון לאשר את הבקשה, ולתת להסדר תוקף של פסק דין.

עניינה של בקשת אישור התובענה כייצוגית, טענות הצדדים ועוללות ההליך בתמצית

ביום 24.12.2017, המבקש 1 הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד apple inc. (להלן: "אפל אינק"); ביום 24.12.2017, המבקשים 3-2 הגישו בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד אפל אינק, אפל ישראל בע"מ (להלן: "אפל ישראל") ואיי-דיגיטל סטור בע"מ (להלן: "איי-דיגיטל"); ביום 24.12.2017, המבקשים 5-4 הגישו בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד אפל אינק; ביום 24.12.2017, המבקש 6 הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד אפל אינק; וביום 14.1.2018, הגיש המבקש 7 (ביחד עם מר רוי לוי) בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד אפל אינק.

2. ביום 10.4.2018 כב' הש' כבוב איחד את הדיון בחמש הבקשות לאישור תובענה ייצוגית והורה למבקשים להגיש בקשה מאוחדת ומתוקנת לאישור תובענה ייצוגית.
3. ביום 17.4.2019 המבקשים הגישו את בקשת האישור המאוחדת והמתוקנת נגד אפל אינק, אפל ישראל, איי-דיגיטל ואייקון גרופ בע"מ (להלן: "אייקון"), בה נטען, בתמצית, כי אפל אינק התקינה במכשירים שיצרה ברחבי העולם וגם בישראל, באמצעות עדכוני תוכנה של מערכת ההפעלה שלה, תוכנות שהאטו ושיבשו את פעולת המכשירים. זאת, באופן מתוכנן ויזום, וללא ידיעת המשתמשים וקבלת הסכמתם לכך בזמן אמת, ולמעשה תוך הונאתם בקשר למהות העדכונים. עוד נטען, כי אפל אינק הסתירה מהמשתמשים את העובדה כי החלפה של סוללת המכשיר יכולה לשפר את מהירות פעילותו. כן נטען, כי אפל ישראל, איי-דיגיטל ואייקון היו מודעות למעשיה של אפל אינק, כולם או חלקם, ועל כן הן נושאות ביחד עימה באחריות למעשים אלה. עוד נטען, כי המידע שסופק על ידי אפל בנוגע לסוללות ואופן פעולתן במכשירים היה חסר וחלקי ביותר ואף מטעה. בנוסף נטען, כי המשיבות הסתירו ולא גילו לציבור הצרכנים, כי המכשירים הם למעשה מכשירים פגומים, העלולים לסבול מתופעת הכיבוי הפתאומי בניגוד לחובות החלות עליהן. עוד טענו המבקשים, כי מעשים ומחדלים אלה גרמו לכך שלקוחות אפל ישדרגו את המכשירים לדגמים חדשים חלף החלפת הסוללה.
4. המשיבות הגישו תשובה לבקשת האישור המאוחדת והמתוקנת שנתמכה בשלוש חוות דעת מומחים שונים, שהכחישו את כל הטענות בנוגע לביצוע עוולה כלשהי, כמו גם את אחריותן. המשיבות טענו, כי אפל מעולם לא עשתה דבר כדי לקצר בכוונה את חיי כל מוצר שלה, או לפגע בחוויית המשתמש כדי להניע שדרוגים של לקוחות, וכי מטרת אפל הייתה ליצור מוצרים שלקוחותיה אוהבים, והארכת משך חיי מכשירי ה-iphone זמן רב ככל האפשר היא חלק חשוב מכך.
5. בארצות הברית בתביעה ייצוגית דומה נערך הסכם פשרה שקיבל את אישור בית המשפט הפדרלי של המחוז הצפוני בקליפורניה ללא הודאה או הכרה בכל אחריות או עוולה (case no. 5:18-md-02827 ejd) (להלן: "ההליך המקביל בארצות הברית" ו-"הסכם הפשרה בארצות הברית", בהתאמה).
6. המבקשים הגישו בקשה למתן צו לגילוי ועיון במסמכים ולמענה על שאלון כנגד המשיבות, וביום 8.2.2022 קבע כב' השופט כבוב כי על המשיבות להשיב לה תוך 30 ימים.

הסכמות הצדדים

7. חלף הגשת התשובה לבקשה לגילוי מסמכים ומענה על שאלונים, הצדדים פנו להליך גישור בפני ד"ר עמוס גבריאלי אשר ביחד עם עו"ד ורד אלקבץ שימשו כמגשרים (להלן: "המגשרים"), בניסיון להגיע להסדר אשר ייתר את הצורך בהמשך ההתדיינות בבקשת האישור המאוחדת והמתוקנת. הגישור צלח ובהתחשב בסיכויים ובסיכונים הכרוכים בניהול התובענה והעלויות הצפויות לשני הצדדים, הצדדים הסכימו כי מוטב לנקוט דרך חלופית להכרעה בתובענה, שאינה מהווה הודאה או הכרה של מי מהצדדים בטענות מי מהצדדים האחרים ואינה מהווה כל הודאה של המשיבות בכל עוולה או אחריות בשל כל המעשים, המחדלים או עילות התביעה שנטענו בבקשת האישור המאוחדת והמתוקנת או בתובענה בכלל.

הגדרות

8. ככל שקיימת סתירה או אי התאמה בין הוראות הבקשה לאישור הסכם הפשרה לבין הוראות הסכם הפשרה, הוראות הסכם הפשרה יגברו.
9. למונחים המפורטים להלן תהיה משמעות כדלקמן:

אתר אינטרנט ייעודי לפשרה – אתר אינטרנט שיקים מנהל ההסדר (כהגדרתו להלן) כדי להעמיד לרשות הציבור את האפשרות לעיין בהסכם הפשרה, ולמלא את טופס התביעה המקוון (כהגדרתו להלן) ואשר יכלול את המסמכים והנתונים המפורטים בס' ‎18 להלן.

בית המשפט – בית המשפט המחוזי בתל אביב-יפו.

בקשת האישור המאוחדת והמתוקנת – הבקשה המאוחדת והמתוקנת לאישור תובענה ייצוגית שהוגשה על ידי המבקשים נגד המשיבות בת"צ 47087-12-17, 47104-12-17, 47272-12-17, 48637-12-17, ו-29438-01-18 ביום 21.4.2019.

הבקשה לאישור הסכם הפשרה – הבקשה לאישור הסכם הפשרה שמוגשת לבית המשפט בהתאם לסעיפים 19-18 לחוק תובענות ייצוגיות.

המועד האחרון להגשת התביעות – מאה ועשרים (120) ימים מתאריך היישום.

המועד האחרון לתשלום – תשעים (90) ימים לאחר המועד האחרון להגשת התביעות.

הסכם הפשרה – הסכם הפשרה שנחתם על ידי הצדדים ביום 1.4.2025 בתובענה ושהעתקו מצורף כנספח 1 לבקשה לאישור הסכם הפשרה.

הקבוצה – כל צרכן פרטי או תאגיד, שרכש, החזיק, או היה בבעלותו מכשיר מקבוצת המכשירים הזכאים.

התובענה – התובענה שהוגשה על ידי המבקשים בת"צ 47087-12-17, 47104-12-17 47272-12-17, 48637-12-17, ו-29438-01-18.

חוזה למתן שירותים עם מנהל ההסדר – חוזה שנחתם בין מנהל ההסדר (כהגדרתו להלן) והצדדים ביום 1.4.2025, לצורך ביצוע הסכם הפשרה וחלוקת הפיצוי האישי (כהגדרתו להלן) לחברי הקבוצה, המצורף כנספח 5 להסכם הפשרה.

חוק תובענות ייצוגיות – חוק תובענות ייצוגיות, התשס"ו-2006.

טופס התביעה המקוון – הבקשה המקוונת לקבלת הפיצוי האישי, כפי שהוכנה על ידי מנהל ההסדר, אושרה על ידי הצדדים וצורפה כנספח 4 להסכם הפשרה.

מכשיר זכאי – מכשיר העומד בשלושת התנאים המצטברים הבאים:

מכשיר iphone מאחד מהדגמים הבאים: 6, 6 plus, 6s, 6s plus, 7, 7 plus או se;

במכשיר ה-iphone הותקנה והופעלה מערכת ההפעלה ios 10.2.1 (עבור דגמי 6, 6 plus, 6s, 6s plus, או se) או ios 11.2 (עבור דגמי 7 ו-7 plus), לפני יום 21.12.2017;

המכשיר הוחזק על ידי מי שבחר בעת ההרשמה למערכות אפל (apple account (apple id), apple media service, icloud) את ישראל כמדינה נבחרת, ללא קשר למקום שבו נרכש המכשיר.

מנהל ההסדר – רזניק פז נבו נאמנויות בע"מ. מנהל ההסדר הינו צד שלישי עצמאי אשר התקשר בחוזה למתן שירותים עם הצדדים. בהתחשב בשכר הטרחה שהוסכם בחוזה למתן שירותים עם מנהל ההסדר, מנהל ההסדר יישא בכל ההוצאות הנדרשות ליישום וביצוע הסכם הפשרה, לרבות, בין היתר, העלויות הנדרשות לבדיקת ובחינת טפסי התביעה לקבלת פיצוי ולביצוע התשלומים לקבוצה (אך למעט הוצאות שנקבע במפורש שיהיו באחריות מי מהצדדים).

סכום הפיצוי המקסימלי למכשיר – 1,890 ש"ח.

סכום הפיצוי הסופי למכשיר – הסכום הנובע מחלוקת סכום הפיצוי לקבוצה (בניכוי הניכויים והקיזוזים לפי הסכם הפשרה) שישולם לקבוצה במספר המכשירים הזכאים שלגביהם הוגשה תביעה מאושרת (כהגדרתה להלן) אחת או יותר. עם זאת, סכום הפיצוי הסופי למכשיר לא יעלה בשום מקרה על סכום הפיצוי המקסימלי למכשיר.

סכום הפיצוי לקבוצה – 10 מיליון שקלים ישראלים חדשים (10,000,000 ש"ח).

הסכום השיורי – סכום הפיצוי לקבוצה (בניכוי הניכויים והקיזוזים לפי הסכם הפשרה) שישולם לקבוצה פחות מכפלת מספר המכשירים הזכאים לגביהם הוגשה תביעה מאושרת אחת או יותר בסכום הפיצוי הסופי למכשיר.

כך לדוגמה, אם הוגשו והתקבלו 4,500 תביעות בעבור 4,500 מכשירים זכאים כל מכשיר יהא זכאי לסכום הפיצוי המקסימלי למכשיר, קרי 1,890 ש"ח, והסכום השיורי יעמוד על 1,495,000 ש"ח (למען הנוחות, דוגמה זו אינה לוקחת בחשבון את הניכויים והקיזוזים לפי הסכם הפשרה):

פיצוי אישי – תשלום הפיצוי לחבר הקבוצה שהגיש תביעה מאושרת.

קרן תובענות ייצוגיות – הקרן לניהול וחלוקה של כספים המוענקים כסעד, בהתאם לסעיף 27א לחוק תובענות ייצוגיות.

רשימת המכשירים הזכאים – רשימת מכשירים אשר על פי המידע שבמערכות אפל אינק מהווים את המכשירים אשר יכולים להיות מכשירים זכאים. רשימה זו תכלול, בין היתר, וככל שהמידע קיים, שמות פרטיים, שמות משפחה, מספרי טלפון, כתובות, כתובות דואר אלקטרוני (שמהוות את ה-apple account (apple id)), מספרי imei (international mobile station equipment identity, מספר אשר נועד לאפשר זיהוי מכשירי תקשורת מסוימים ובהם גם טלפונים סלולאריים) של המכשירים, מספרים סידוריים של המכשירים, ודגמי המכשירים, והכל בהתאם לרישומי אפל אינק על פי מידע שנמסר לה ושנמצא במאגרים שלה.

תאריך היישום – 30 ימים לאחר שפסק הדין הסופי ייהפך לחלוט.

תביעה מאושרת – טופס תביעה מקוון שהוגש על ידי חברי הקבוצה אשר נמצא זכאי לפיצוי אישי על ידי מנהל ההסדר.

תובע – חבר קבוצה המגיש טופס תביעה מקוון.

תקנות תובענות ייצוגיות – תקנות תובענות ייצוגיות, התש"ע-2010.

לכל מונח שאינו מוגדר במפורש, תהיה אותה משמעות כמו בהסכם הפשרה.

פיצוי כספי

10. אפל אינק תעביר לחשבון נאמנות אשר יפתח על ידי מנהל ההסדר (להלן: "חשבון הנאמנות"), בתוך 10 ימים לאחר שפסק הדין הסופי יהפוך לחלוט את הסכומים הבאים: (א) סכום הפיצוי לקבוצה, בסך 10 מיליון שקלים חדשים (10,000,000 ש"ח) בניכוי חלק המבקשים בהוצאות הליך הגישור (25% מעלות הגישור); (ב) סכומי הגמול, שכר הטרחה והחזר הוצאות; ו-(ג) סך 100 אלף ש"ח בתוספת מע"מ, על חשבון חלק המשיבות בתשלום למנהל ההסדר. התשלום יועבר לחשבון הנאמנות שפרטיו מפורטים בחוזה למתן שירותים עם מנהל ההסדר, שינוהל על ידי מנהל ההסדר, ושישמש אך ורק למטרות ביצוע הסכם הפשרה. מנהל ההסדר ימסור הודעה לבאי כוח הצדדים על קבלת הסכומים האמורים מאת המשיבות בתוך 3 ימי עסקים מיום קבלתם. העברת הכספים למנהל ההסדר על ידי המשיבות תבוצע לאחר קבלת מסמכי המס הנדרשים כמפורט בסעיפים 4.6.1 ו-4.9 לחוזה למתן שירותים עם מנהל ההסדר (מצורף כנספח 5 להסכם הפשרה).
11. מנהל ההסדר ישתמש בסכום הפיצוי לקבוצה, כדי לשלם את הפיצוי האישי לחברי הקבוצה שתביעתם תאושר על ידי מנהל ההסדר, ויפעל בהתאם לאמור בחוזה למתן שירותים עם מנהל ההסדר ובהסכם הפשרה. התשלום לחבר קבוצה שיש לו תביעה מאושרת, יועבר לא יאוחר מהמועד האחרון לתשלום.
12. ככל שייוותר סכום שיורי לאחר חישוב סכום הפיצוי הסופי למכשיר והעברת הכספים לחברי הקבוצה שיש להם תביעה מאושרת, מנהל ההסדר יעביר סכום זה (שיכלול גם כל העברה בנקאית שהוחזרה) לקרן תובענות ייצוגיות.
13. הצדדים יישאו בשכר מנהל ההסדר בסכום כולל של מאתיים אלף שקלים חדשים (200,000 ש"ח) בתוספת מע"מ (להלן: "התשלום למנהל ההסדר"), בהתאם להוראות החוזה למתן שירותים עם מנהל ההסדר, כאמור בסעיף 2‎(י) לבקשה לאישור הסדר פשרה. המבקשים והמשיבות יישאו בתשלום למנהל ההסדר בחלקים שווים (קרי 100,000 ש"ח בתוספת מע"מ על ידי המשיבות ו-100,000 ש"ח בתוספת מע"מ על ידי המבקשים), כאשר חלק המבקשים ישולם ויקוזז מתוך סכום הפיצוי לקבוצה, וחלק המשיבות ישולם על ידי אפל אינק מכיסה ללא קשר לסכום הפיצוי לקבוצה ובנוסף עליו. בהסכמה עם מנהל ההסדר, הוצאות מנהל ההסדר מוגבלות לסך 50,000 ש"ח, והן ישולמו על ידי המבקשים ויקוזזו מסכום הפיצוי לקבוצה.
14. הצדדים יישאו בשכר המגשרים כמפורט להלן: המשיבות – 75%, המבקשים – 25%. חלק המבקשים, אשר שולם על ידי אפל אינק, ינוכה מסכום הפיצוי לקבוצה שיועבר למנהל ההסדר על ידי המשיבות.
15. המשיבות תמלאנה במלואן את התחייבויותיהן הכספיות בהסכם הפשרה על ידי מסירת סכום הפיצוי לקבוצה (פחות הוצאות הגישור) למנהל ההסדר, חלקן בתשלום למנהל ההסדר, וגמול ושכר טרחה שיועברו לידי באי כוח המבקשים. בכפוף למילוי התחייבויותיהן הכספיות כאמור, חברי הקבוצה לא יהיו זכאים לגבות סכום כלשהו ישירות מהמשיבות, או להגיש כל תביעה או בקשה כנגדן.

כמפורט בעמ' 3 להסכם הפשרה, הצדדים והמגשרים סבורים כי הסכומים המצוינים לעיל מגלמים באופן ראוי את הסיכונים והסיכויים העומדים בפני כל אחד מהצדדים לתובענה.

הקמת אתר אינטרנט ייעודי לפשרה

16. עד לתאריך היישום, מנהל ההסדר יקים אתר אינטרנט ייעודי לפשרה בשפה העברית, אשר הציבור יוכל לעיין בחופשיות במסמכים ובמידע הנמצאים באתר.
17. הקישור (url) של אתר האינטרנט הייעודי לפשרה יהיה smartphoneperformancesettlement.co.il.
18. אתר האינטרנט הייעודי לפשרה יכלול את המסמכים והנתונים הבאים (כולם זמינים להורדה בפורמט pdf):

(א)  העתק הסכם הפשרה לרבות נספחיו והבקשה לאישור הסכם הפשרה;

(ב)  העתק החלטת בית המשפט המורה על פרסום ההודעה הראשונה;

(ג)  העתק ההודעה הראשונה;

(ד)  העתק החלטת בית המשפט המאשרת את הסכם הפשרה;

(ה)  העתק ההודעה השנייה;

(ו)  קישור (url) למערכת מנהל ההסדר שמאפשרת הגשת טופס תביעה מקוון. הפניה זו תהיה זמינה להגשה מקוונת של טופס התביעה המקוון מתאריך היישום ועד למועד האחרון להגשת תביעות.

(ז)  פרטי התקשרות של מנהל ההסדר.

19. אתר האינטרנט הייעודי לפשרה יהיה זמין לכל הפחות 30 ימים לאחר המועד בו יוגש לבית המשפט הדו"ח הסופי של מנהל ההסדר בדבר ביצוע הסכם הפשרה. החל מהמועד האחרון להגשת תביעות אתר האינטרנט הייעודי לפשרה ייחסם למילוי טופסי תביעה מקוונים ולא תתאפשר הגשה של טפסי תביעה מקוונים נוספים.

כל העלויות הכרוכות במתן אפשרות להגשת טופס תביעה מקוון, ישולמו ויקוזזו מסכום הפיצוי לקבוצה, תוך מתן הודעה על כך לבאי כוח הקבוצה. התשלום לספק אשר יקים את אתר האינטרנט הייעודי לפשרה יבוצע על ידי מנהל ההסדר.

הודעות בדבר הסכם הפשרה

20. בתוך 10 ימים לאחר מתן פסק הדין הסופי, המשיבות תמסורנה למנהל ההסדר בתצהיר, המבוסס על ידיעה ואמונה, את רשימת המכשירים הזכאים בקובץ בפורמט csv. המשיבות לא תמסורנה את רשימת המכשירים הזכאים בעותק פיזי.
21. בהתחשב בטענת אפל כי רשימת המכשירים הזכאים מכילה תוכן רגיש, הרשימה תועבר רק למנהל ההסדר שישמור את רשימת המכשירים הזכאים בסודיות מוחלטת ובהתאם לכל דרישות הדין החלות. מנהל ההסדר ישתמש ברשימת המכשירים הזכאים אך ורק למטרת מילוי תפקידיו בהסכם הפשרה ולא לכל מטרה אחרת. מנהל ההסדר ימחק וישמיד כל עותק פיזי או אלקטרוני של רשימת המכשירים הזכאים בתוך שנים עשר (12) חודשים ממועד התשלום הסופי לחברי הקבוצה בהסכם הפשרה, ויספק אישור בכתב לבאי כוח המשיבות בתוך שבעה (7) ימים לאחר מכן. לבאי כוח המבקשים לא תהיה גישה לרשימת המכשירים הזכאים, או לכל מידע אישי הנגזר מרשימת המכשירים הזכאים, בשום שלב. ככל שתתקבל דרישה על ידי צד שלישי, או שיינתן צו בית משפט, שמחייב את מנהל ההסדר לחשוף את רשימת המכשירים הזכאים, מנהל ההסדר יעביר על כך באופן מיידי הודעה בכתב ובעל פה למשיבות ולבאי כוחן ממשרד מיתר, עורכי דין, על מנת לאפשר התנגדות לגילוי המבוקש. בנוסף, ועד לקבלת הודעה אחרת מהמשיבות, מנהל ההסדר ינקוט בצעדים סבירים כדי למנוע את החשיפה ולהתנגד לה. המשיבות תוכלנה להתנגד לגילוי המבוקש בשם מנהל ההסדר, על חשבונן, באמצעות באי כוח מטעמן, ומנהל ההסדר ישתף עימן ועם באי כוחן פעולה באופן סביר. כל גילוי שייעשה בהתאם לדין או לצו בית משפט, לא יפר את התחייבויות מנהל ההסדר לשמור על רשימת המכשירים הזכאים בסודיות.
22. בתאריך היישום ישלח מנהל ההסדר באמצעות כתובות הדואר האלקטרוני שסופקו לו ברשימת המכשירים הזכאים, הודעת דואר אלקטרוני, בנוסח המצורף כנספח 3 להסכם הפשרה. בהודעה זו יצוין, כי ייתכן שמקבל ההודעה זכאי לקבל פיצוי בהתאם להסכם הפשרה, וכי עליו למלא את טופס התביעה המקוון בנוסח המצורף כנספח 4 להסכם הפשרה לשם קבלת פיצוי. בנוסף לכך, ההודעה תכלול קישור (url) לכתובת האינטרנט של אתר האינטרנט הייעודי לפשרה (כהגדרתו בסעיף 2‎‎(א) לבקשה לאישור הסדר פשרה), בו ניתן, בין היתר, למלא את טופס התביעה המקוון.
23. שלושים (30) ימים לפני תום המועד האחרון להגשת התביעות, ישלח מנהל ההסדר הודעה נוספת לזכאים, שעד מועד זה לא הגישו את טופס התביעה המקוון, לכתובות הדואר האלקטרוני שסופקו לו ברשימת המכשירים הזכאים, בנוסח המצורף כנספח 3.
24. מנהל ההסדר יהיה רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, להאריך את המועד האחרון להגשת תביעות בתקופה שאורכה לא יעלה על שישים (60) ימים נוספים אם סבר כי ארכה זו נדרשת על מנת שזכאים נוספים ימלאו את טופס התביעה המקוון. אם מנהל ההסדר יחליט להאריך את המועד האחרון להגשת תביעות, יגיש מנהל ההסדר, באמצעות באי כוח המבקשים, הודעה לבית המשפט ובה יציין כי החליט להאריך את המועד האחרון להגשת תביעות ואת מספר הימים בהם החליט להאריך את המועד האמור. דחיית המועד האחרון להגשת תביעות על ידי מנהל ההסדר לא תביא למשלוח הודעה שלישית, בנוסף לשתי ההודעות הקודמות.

דרישות ונהלים לתביעת הפיצוי האישי

25. המבקש לקבל פיצוי בהסכם הפשרה ימלא טופס תביעה מקוון באמצעות אתר האינטרנט הייעודי לפשרה וזאת עד למועד האחרון להגשת תביעות. ככל שלא יוגש על ידי חבר קבוצה טופס תביעה מקוון, שעומד בדרישות הסכם הפשרה עד למועד האחרון להגשת התביעות, ייחשב הדבר כוויתור מצד חבר הקבוצה על כל דרישה או טענה לקבלת זכות כלשהי על פי הסכם הפשרה ועל פי התביעה.
26. קריטריונים לזכאות חבר קבוצה:

חבר קבוצה שימסור את כל הפרטים הבאים בטופס התביעה המקוון, יהיה זכאי לקבלת הפיצוי, בכפוף לכך שפרטים אלה מופיעים ברשימת המכשירים הזכאים:

(1)  שם מלא באנגלית;

(2)  apple account (apple id);

(3)  מספר סידורי (serial number) של המכשיר הזכאי.

אם חבר קבוצה לא הצליח לאתר את המספר הסידורי (serial number) של המכשיר הזכאי, הוא יהיה זכאי לקבלת הפיצוי, בכפוף לכך שימסור בטופס התביעה המקוון את הפרטים הנוספים הבאים, המופיעים ברשימת המכשירים הזכאים:

(1)  דגם המכשיר הזכאי;

(2)  אחד או יותר משלושת הנתונים הבאים, שנמסרו על ידי חבר הקבוצה לאפל:

א.  מספר טלפון;

ב.  כתובת באנגלית;

ג.  מיקוד.

חבר קבוצה שמסר פרטים בהתאם להוראות סעיף 31(ב) לבקשה לאישור הסדר פשרה, אך לא נמצאה התאמה בין הפרטים שבס"ק (2) א., ב. או ג. לפרטים שברשימת המכשירים הזכאים, יידרש לצרף לטופס התביעה המקוון, לשם אימות זהותו, צילום תעודת זהות או רישיון נהיגה ישראלי או העתק תעודת התאגדות, ככל שמדובר בתאגיד (להלן: "זכאי מותנה"). ככל שזהות הזכאי המותנה תאומת על ידי מנהל ההסדר, קרי, פרטיו האישיים המופיעים בתעודת הזהות או רישיון הנהיגה או בהעתק תעודת התאגדות, תואמים את פרטיו האישיים כפי שנמסרו על ידו בטופס התביעה המקוון וכן שמו המלא, ה-apple account (apple id) ודגם המכשיר הזכאי מופיעים ברשימת המכשירים הזכאים, יהיה הזכאי המותנה זכאי לקבלת הפיצוי.

במקרה כאמור בסעיף זה, שכר טרחת מנהל ההסדר וכן ההוצאות שהוצאו על ידי מנהל ההסדר (out of pocket expenses), לצורך ביצוע האימות של כלל הזכאים המותנים, יעמוד על סך שלא יעלה על 13 ש"ח לכל זכאי מותנה. סכום זה, ינוכה מסכום הפיצוי לאותו זכאי מותנה.

27. אופן מילוי טופס התביעה המקוון יבוצע על פי השלבים הבאים:

שלב ראשון – בדיקת הזכאות. בשלב זה יידרשו חברי הקבוצה למסור את הפרטים והאישורים הבאים כדי לבחון את זכאותם לקבלת הפיצוי האישי:

(1)  פרטי זיהוי: שם מלא, מספר תעודת זהות (או דרכון) או מספר תאגיד (ככל שמדובר בפונה שהינו תאגיד), apple account (apple id), כתובת דואר אלקטרוני עדכנית (אם היא שונה מ-apple account (apple id)) ומספר טלפון נייד. יובהר, כי אם חבר קבוצה הממלא את טופס התביעה המקוון יזין מספר תעודת זהות או מספר טלפון שאינו מתאים לפורמט הקבוע של פרטים אלה, אתר האינטרנט הייעודי לפשרה יציג הודעת שגיאה מתאימה;

(2)  מספר סידורי (serial number) של המכשיר הזכאי (אם יש בידי ממלא טופס התביעה המקוון). טופס התביעה המקוון יכלול הסברים שיראו כיצד ניתן לאתר מספר סידורי של מכשירים קודמים.

אם חבר הקבוצה אינו מחזיק ברשותו את המספר הסידורי של המכשיר הזכאי, הוא יתבקש לאשר שאין בידיו מידע זה ולספק את הנתונים כמפורט בסעיף 31(ב) להסכם הפשרה.

לאחר מילוי הפרטים הנדרשים לבדיקת הזכאות, יוצגו ההודעות שלהלן, לפי העניין:

(1)  אם חבר הקבוצה נמצא זכאי לקבלת הפיצוי האישי, תימסר לו הודעת אישור אוטומטית לפיה "נמצאת זכאי/ת לקבל הפיצוי האישי, הינך מועבר/ת למילוי הפרטים הנדרשים לקבלת הפיצוי האישי";

(2)  אם חבר הקבוצה לא נמצא זכאי, תימסר לו הודעה אוטומטית לפיה "מהנתונים שמסרת אינך עומד/ת בקריטריונים הנדרשים לקבלת הפיצוי האישי." במקרה זה, לא תינתן לחבר הקבוצה האפשרות לעבור למילוי הפרטים לקבלת הפיצוי האישי שבשלב השני של טופס התביעה המקוון;

(3)  אם מדובר בזכאי מותנה, כאמור בסעיף 31(ג) לבקשה לאישור הסדר פשרה, תימסר לו הודעה אוטומטית לפיה "בחינת זכאותך הועברה לבדיקה, הינך מועבר/ת למילוי הפרטים הנדרשים לקבלת הפיצוי האישי. תשובה סופית בדבר זכאותך לקבלת הפיצוי האישי תימסר לך בנפרד ותשלח לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה לידנו".

שלב שני – פרטים נדרשים לקבלת הפיצוי האישי. בשלב זה יידרשו חברי הקבוצה למלא את הפרטים הבאים:

(1)  לאשר כי ההעברה של הפיצוי האישי תתבצע באמצעות אפליקציית תשלומים אחת או יותר הזמינה בישראל ואשר עליה יסכימו מנהל ההסדר והמשיבות (להלן: "אפליקציית התשלומים"), ולספק את מספר הטלפון הנייד המבוקש לביצוע ההעברה. אם חבר הקבוצה אינו משתמש של אפליקציית התשלומים, או שאינו מעוניין כי זו תהיה דרך ההעברה של הפיצוי האישי, יידרש חבר הקבוצה לספק את פרטי חשבון הבנק שלו/ה בישראל, ובכלל זה שם בעל/י החשבון, שם הבנק ומספרו, שם הסניף ומספרו ומספר החשבון, וכן העתק של שיק מבוטל או אישור ניהול חשבון. מובהר בזאת, כי ככל שלא ימולאו כל שדות החובה, תופיע על גבי טופס התביעה המקוון הודעת שגיאה, ולא ניתן יהא להגיש את הטופס.

(2)  לאשר בכתב כי למיטב זיכרונם, הם חוו ירידה בביצועי המכשיר הזכאי שלהם לפני יום 21.12.2017 (כגון האטה בביצועי המכשיר, כיבוי פתאומי וכו');

(3)  לאשר בכתב כי המידע שסופק הוא אמיתי ונכון למיטב ידיעתם, אמונתם וזיכרונם.

(4)  לחתום על טופס התביעה המקוון. למטרות הסכם הפשרה, חתימתם האלקטרונית של התובעים על טופס התביעה המקוון תהא על ידי הקלדת שמם המלא או כתיבתו בסוף טופס התביעה המקוון, והם לא יידרשו לעמוד בתנאי חוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001.

(5)  לחברי הקבוצה הזכאים תימסר עם השלמת הפרטים בטופס התביעה המקוון ההודעה הבאה: "תשומת ליבך לכך שבאחריותך הבלעדית לוודא את נכונות הפרטים שמסרת לצורך העברת הפיצוי וככל שהפיצוי הועבר לצד ג' כתוצאה ממסירת פרטים שגויים לא יבוצע תשלום נוסף בגין אותה תביעה".

28. אם הוגשו מספר תביעות עבור אותו מכשיר, ותביעות אלו אושרו על ידי מנהל ההסדר, הפיצוי האישי יחולק שווה בשווה בין התביעות השונות, ובלבד שלא יינתן יותר מפעם אחת פיצוי עבור מכשיר זכאי. למען הסר ספק, לא ישולם כפל פיצוי עבור אותו מכשיר, לרבות במקרה בו שולם הפיצוי לישות שאינה חבר הקבוצה הזכאי מחמת מילוי פרטים שגויים על ידי החבר הזכאי בטופס התביעה המקוון.

חישוב סכום הפיצוי הסופי למכשיר

29. בתוך תשעים (90) ימים מהמועד האחרון להגשת התביעות, יעביר מנהל ההסדר את המידע הבא לבאי כוח הצדדים:

מספר התביעות שהוגשו;

מספר התביעות שאושרו, וכן, מספר המכשירים הזכאים (בשים לב לכך שאפשר ותאושרנה מספר תביעות ביחס למכשיר אחד);

מספר התביעות שנדחו, בחלוקה לסיווג הסיבות לדחייה;

סכום הפיצוי הסופי למכשיר בשקלים חדשים. סכום זה יהא המנה של חלוקת סכום הפיצוי לקבוצה (בניכוי כל ההוצאות או העלויות שצוינו לעיל ולהלן) במספר המכשירים הזכאים שלגביהם הוגשה תביעה מאושרת (כהגדרתה לעיל) אחת או יותר (בהתחשב, במגבלת סכום הפיצוי המקסימלי למכשיר);

במקרה שהפיצוי האישי הגיע לסכום הפיצוי המקסימלי למכשיר, מנהל ההסדר יודיע בכתב לבאי כוח המבקשים ולבאי כוח המשיבות מהו הסכום השיורי שנותר בידיו.

תשלום הפיצוי האישי

30. מנהל ההסדר ישלם את כל התביעות המאושרות עד המועד האחרון לתשלום. התשלום יבוצע בהתאם לפרטים שנמסרו על ידי כל חבר קבוצה בטופס התביעה המקוון, קרי באמצעות אפליקציית התשלומים או באמצעות העברה בנקאית.
31. אם יהיה עיכוב שאינו תלוי במנהל ההסדר, רשאי מנהל ההסדר, על פי שיקול דעתו הבלעדי, להאריך את המועד האחרון לתשלום עד שישים (60) ימים נוספים. אם החליט מנהל ההסדר להאריך את המועד האחרון לתשלום, יגיש מנהל ההסדר, באמצעות באי כוח המבקשים, הודעה לבית המשפט, בה יציין כי החליט להאריך את המועד האחרון לתשלום ואת מספר הימים בהם החליט להאריך את המועד האמור.
32. מנהל ההסדר לא ישלם, בשום מקרה, סכום הגבוה מסכום הפיצוי המקסימלי למכשיר ביחס לאותו מכשיר זכאי. אם רק תביעה מאושרת אחת הוגשה ביחס למכשיר זכאי, הפיצוי האישי יהיה שווה לסכום הפיצוי הסופי למכשיר.
33. העמלה שתיגבה בגין ביצוע התשלום לכל חבר קבוצה באמצעים מגנטיים, תיגבה ישירות מסכום הזכאות לאותו חבר קבוצה.
34. למטרות הסכם הפשרה, מנהל ההסדר ייחשב כמי שפעל בזמן אם כל ההעברות הבנקאיות בוצעו עד למועד האחרון לתשלום.
35. אם העברת הפיצוי האישי לחבר הקבוצה לא הושלמה מסיבות הנובעות ממסירת פרטי חשבון בנק שגויים על ידי חבר הקבוצה, העברת הפיצוי הנוספת שתתבצע לחבר הקבוצה, ככל שתתבצע, תועבר לאחר קיזוז העמלות וההוצאות שנגרמו בשל ההעברת הפיצוי שנכשלה, ככל שנגרמו.
36. מנהל ההסדר יבצע פניה לחבר הקבוצה לפי פרטי ההתקשרות שמסר בטופס התביעה המקוון, או שמצויים ברשימת המכשירים הזכאים, על מנת לנסות לקבל מחבר הקבוצה פרטי חשבון מלאים ונכונים. אם מספר חברי הקבוצה שבגינם לא הושלמה העברת הפיצוי האישי מחמת מסירת פרטי חשבון בנק שגויים כאמור, יעלה על 100 חברי קבוצה (להלן: "הרף לתשלום שכר נוסף"), יהיה זכאי מנהל ההסדר לקבל תוספת לשכר טרחתו, בגין מאמציו לאיתור פרטי חברי הקבוצה הנוספים מעל הרף לתשלום שכר נוסף, בסך 36 ש"ח בגין כל חבר קבוצה. הסכום הנ"ל וכן העמלות וההוצאות שהוצאו על ידי מנהל ההסדר (out of pocket expenses) לצורך ביצוע התשלום, ינוכו מסכום הפיצוי לאותו חבר קבוצה אשר נדרש לאתרו. בנסיבות בהן סכום הפיצוי לחבר קבוצה יהיה נמוך מסך 90 ש"ח, מנהל ההסדר לא יידרש לבצע פניה כאמור בסעיף זה, וסכום הפיצוי יועבר לקרן תובענות ייצוגיות ויחולו הוראות פרק ג(7) להסכם בשינוים המחויבים.

קרן התובענות הייצוגיות

37. אם יישאר בידי מנהל ההסדר סכום שיורי לאחר התשלום לחברי הקבוצה, הוא יפעל להעביר את הסכום השיורי לקרן תובענות ייצוגיות. מנהל ההסדר יפנה לקרן תוך 30 ימים מהמועד האחרון לתשלום, ויבקש ממנה את פרטי חשבון הבנק לביצוע העברת הכספים לקרן. תוך 30 ימים לאחר קבלת פרטי החשבון כאמור מהקרן, יעביר מנהל ההסדר לקרן את הסכום השיורי. מנהל ההסדר יעביר לבאי כוח הצדדים הודעה ואישור על העברת הכספים לקרן, תוך פירוט הסכום שהועבר.

דיווח לבאי כוח הצדדים על ידי מנהל ההסדר אודות ביצוע ההסדר

38. מנהל ההסדר ישלח עדכונים בכתב לבאי כוח הצדדים על אודות התקדמות ביצוע הסכם הפשרה. עדכון ראשון ישלח בתוך 60 ימים מתאריך היישום, וכן מדי 30 ימים לאחר מכן, ויכלול את הפרטים הבאים: מספר התביעות שהוגשו עד לאותו מועד, מספר התביעות שנדחו, ומספר התביעות שאושרו על ידו.
39. בתוך 45 ימים מהמועד האחרון לתשלום, יעביר מנהל ההסדר לבאי כוח הצדדים ולבית המשפט דו"ח סופי על ביצוע ההסדר (להלן: "הדו"ח הסופי"), ובו יפרט את:

(א)  מספר הודעות הדוא"ל ששלח לחברי הקבוצה;

(ב)  מספר התביעות שהוגשו, מספר התביעות שנדחו, ומספר התביעות שאושרו;

(ג)  מספר טפסי התביעה המקוונים שאושרו ושבגינם העברת הפיצוי האישי לחבר הקבוצה לא הושלמה מטעמים המפורטים בסעיף 40 לבקשה לאישור הסדר פשרה, ומתוכם מספר התביעות שלאחר מאמצי איתור שולמו;

(ד)  הסכום הכספי שחולק לחברי הקבוצה;

(ה)  הסכום הכספי שיש להעביר לקרן לתובענות ייצוגיות (ככל שיוותר סכום שיורי);

(ו)  כל פרט מידע אחר שמנהל ההסדר סבור שהוא מהותי לצורך ביצוע הסכם הפשרה.

הצדדים סבורים ההסכם המוצע הוא הדרך היעילה וההוגנת ביותר לסיום ההליך

40. הצדדים והמגשרים סבורים כי סיום ההליך באמצעות הסכם הפשרה המוצע הוא הדרך היעילה וההוגנת ביותר להביא את התובענה לכדי סיום מהסיבות הבאות.

ראשית, הסיכונים והנטל של המשך ניהול התובענה עולים באופן ניכר על היתרונות הפוטנציאליים ממנה. חרף העובדה שבקשות האישור המקוריות הוגשו בשנים 2018-2017 ובקשת האישור המאוחדת והמתוקנת הוגשה בשנת 2019, הדיון בה נמצא עדיין בשלביו המוקדמים. טרם התקיים דיון לגוף העניין בבקשת האישור המאוחדת והמתוקנת; עדיין תלויות ועומדות בקשות מקדמיות; לא התקיימו חקירות נגדיות; ולא הוגשו סיכומים. ברור שהתובענה עדיין לא אושרה כתובענה ייצוגית, ואין כל ודאות כי תאושר בהמשך, שכן המשיבות מתכוונות להמשיך ולהתנגד בתוקף לחבותן הנטענת. אישור הסכם הפשרה יחסוך מחברי הקבוצה את הסיכון בניהול ההליך, ויש גם להתחשב בכך שכל החלטה של בית המשפט לגבי בקשת האישור המאוחדת והמתוקנת או התובענה עצמה (אם תאושר) עשויה להידחות ו/או להיבחן על ידי ערכאת הערעור, דבר שיביא לעלויות משמעותיות לצדדים, והיגררות ההליכים לעוד שנים רבות.

שנית, אישור הסכם הפשרה גם יחסוך זמן ומשאבים שיפוטיים יקרים, לאור השלב בו מצוי ההליך, מורכבותו, הזמן השיפוטי הדרוש לבירור ההליך, והאפשרות כי בירור ההליך יימשך עוד תקופה ארוכה בערכאות השונות.

שלישית, בארצות הברית בתביעה ייצוגית דומה נערך הסכם פשרה, ללא כל הודאה או הכרה בכל עוולה או אחריות, שקיבל את אישור בית המשפט של המחוז הצפוני בקליפורניה. הסכם הפשרה שאושר בארצות הברית (כמו גם הסכמי פשרה שנחתמו במדינות אחרות כמו צ'ילה) חולקים עקרונות דומים להסכם הפשרה שבית המשפט מתבקש לאשר בבקשת אישור הסדר הפשרה, לאחר שהותאם לדין הישראלי ולנסיבות הספציפיות.

הליך הגישור

41. בית המשפט מתבקש להוסיף לשיקולים אלה את העובדה, כי הסכם הפשרה גובש בהליך גישור ממושך ומורכב מאוד שניהלו הצדדים בהתאם להמלצת בית המשפט בפני המגשרים. בעניין זה הפנו הצדדים לע"א 7122/19 היועץ המשפטי לממשלה נ' ממן (11.4.2022)). הליך הגישור בין הצדדים היה מקיף, משמעותי ומורכב ביותר. ההליך החל בחודש יולי 2022 ונמשך עד סמוך להגשת בקשה זו, ובמהלכו המגשרים נפגשו ושוחחו עם הצדדים פעמים רבות, ביחד ולחוד. הליך זה גם כלל עריכת הסכם עם "מנהל ההסדר" כשלעצמו דרש תשומות ומשאבים רבים מצד הצדדים. מדובר היה בהליך מעמיק ויסודי, שבמהלכו נדונו היבטים עובדתיים ומשפטיים רבים ושונים בין הצדדים במשותף, ובישיבות נפרדות עם המגשרים. בהליך הגישור בחנו המגשרים את מכלול טענות הצדדים.

המגשרים פירטו את הערכתם לסיכויי וסיכוני ההליך ולאחר שקלול סיכויים וסיכונים אלו, הציגו לצדדים את הצעתם ליישוב הסכסוך. המגשרים סבורים כי הסכם הפשרה לרבות הסכומים המוסכמים בו, הינו סביר, ראוי והוגן, ומשקף את מאזן הסיכויים והסיכונים בכל הנוגע לניהול הליכים משפטיים. בסיוע הידע ושיתוף הפעולה של המגשרים, גיבשו הצדדים את הסכמותיהם העקרוניות לכדי הסכם פשרה מפורט.

אין מקום למנות בודק

42. הצדדים מסכימים כי אין כל צורך במינוי בודק לבחינת הסכם הפשרה. בתי המשפט השונים אישרו פשרות בהליכים ייצוגיים מבלי למנות בודק במקרים בהם הדבר אינו יעיל בעבור הצדדים, חברי הקבוצה והציבור בכלל. הצצדים הפנו בענין זה לת"צ (ת"א) 23245-09-15 גלסברג נ' הלכות בע"מ (2.10.2017); ת"צ (ת"א) 11051-12-15 קוחול נ' שופמיינד בע"מ (23.4.2020); ת"א (חיפה) 797/08 קרן נ' די.בי.אס שירותי לווין (1998) בע"מ (24.6.2010).

לטענת הצדדים הסכם הפשרה אינו מעורר שאלות מיוחדות שבמומחיות ואינו מתבסס על עניינים חשבונאיים מורכבים. רק מומחיות משפטית נדרשת כדי לבחון את מרכיבי הסכם הפשרה, לרבות בחינת הסיכונים והסיכויים הכרוכים בניהול התובענה, היות הסכם הפשרה הוגן וסביר, והסיכונים והסיכויים הכרוכים בהתקשרות בו. עוד נטען כי תנאי הסכם הפשרה הוסכמו בהליך גישור יסודי שהתנהל בפני המגשרים, והסכם הפשרה נכרת בהמלצתם. הצדדים הפנו בעניין זה לבש"א (ת"א) 27068/06 לוי נ' חברת החדשות הישראלית בע"מ, פס' 19 (2.2.2010); ת"א (מרכז) 56731-12-13 צוקרמן נ' siemens ag, עמ' 53 (26.3.2020). בנוסף, טענו הצדדים כי מינוי בודק יגרום רק לסרבול הדיון ולעיכובו. הצדדים הפנו בהקשר זה לת"צ (ת"א) 38109-01-10 פלד נ' עירית הוד השרון, פס' 21 (23.6.2013). עוד טענו הצדדים כי בארצות הברית (ובמספר מדינות נוספות) בתביעה ייצוגית דומה נערך הסכם פשרה שקיבל את אישור בית המשפט הפדרלי של המחוז הצפוני בקליפורניה. הסכם הפשרה מבוסס בין היתר על הסכם הפשרה בארצות הברית. בנסיבות אלה, מינוי בודק יטיל עלויות משמעותיות על הצדדים – לרבות זמן וכסף – והיתרון במינוי כזה קטן מעלויותיו. לכן הצדדים סבורים כי אין זה ראוי או נחוץ למנות בודק שיבחן את הסכם הפשרה.

מעשה בית דין

43. אישור הסכם הפשרה על ידי בית המשפט יהווה מעשה בית דין ביחס לכל המעשים, המחדלים, עילות התביעה והסעדים הנובעים, או שהיו יכולים לנבוע, מבקשת האישור המאוחדת והמתוקנת, והתובענה, וביחס לכל חברי הקבוצה, וכתוצאה מכך, כל חברי הקבוצה יהיו מנועים משפטית מלהעלות טענה, תלונה, דרישה, תביעה או עילות תביעה נוספות, במישרין או בעקיפין, יחד או לחוד, נגד המשיבות, עובדיהן, הדירקטורים, נושאי המשרה, בעלי המניות, השלוחים, החברות המוחזקות וחברות קשורות בהן, והמבטחים ומבטחי המשנה שלהן, אשר נובעות או קשורות לאילו מהמעשים, המחדלים או עילות התביעה הנטענים, או המתוארים, בבקשת האישור המאוחדת והמתוקנת והתובענה בכלל. האמור לעיל יחול על כל חברי הקבוצה, למעט אלה שיבקשו רשות מבית המשפט שלא להיכלל בקבוצה ובית המשפט יעניק להם רשות זו.

הסכם הפשרה נערך למטרה היחידה של יישוב התובענה ואין משתמעת ממנו, במפורש או מכללא, כל הודאת מי מהצדדים בכל טענה שנטענה על ידי מי מהצדדים האחרים להסכם הפשרה, כולל, בין היתר, הטענות שנטענו בבקשת האישור המאוחדת והמתוקנת, בתובענה, ובכתבי טענות אחרים שהוגשו על ידי הצדדים.

עלויות פרסום, גמול למבקשים ושכר טרחת באי כוח המבקשים

44. מוסכם על הצדדים כי המשיבות תישאנה בעלויות הפרסומים על פי הדין של החלטת בית המשפט בקשר לאישור הסכם הפשרה.
45. בהסכם הפשרה, הצדדים ממליצים לבית המשפט לקבוע כי תשלום הגמול למבקשים יעמוד על סך כולל וסופי של 400,000 ש"ח (בתוספת מע"מ כדין). המבקשים מבקשים כי הגמול יחולק באופן הבא:

למבקש 1 מר תומר ברם ישולמו 76 אלף ש"ח בתוספת מע"מ.

למבקשת 2 גב' מיטל נוי ישולמו 35 אלף ש"ח בתוספת מע"מ.

למבקש 3 מר דורי הללי ישולמו 35 אלף ש"ח בתוספת מע"מ.

למבקש 4, מר ניסן פניאל ישולמו 40 אלף ש"ח בתוספת מע"מ.

למבקש 5 מר אביב צ'יקורל ישולמו 40 אלף ש"ח, בתוספת מע"מ.

למבקש 6 מר אור לפיד ישולמו 70 אלף ש"ח, בתוספת מע"מ.

למבקש 7 מר פיני אלישקוב ישולמו 104 אלף ש"ח בתוספת מע"מ.

46. בנוסף, ממליצים הצדדים לבית המשפט לקבוע כי שכר טרחת כלל באי כוח המבקשים יעמוד על 2,067,535 ש"ח בתוספת מע"מ כדין, ובסך הכל 2,439,691 ש"ח, כדלקמן:

לעו"ד שאול ציוני ישולמו 413,615 ש"ח, בתוספת מע"מ.

לעו"ד ורו"ח סימון אלישקוב ישולמו 537,700 ש"ח בתוספת מע"מ.

לעו"ד אייל גולדנברג ישולמו 392,394 ש"ח בתוספת מע"מ.

לעו"ד יצחק אבירם ועו"ד שחר בן מאיר, ישולמו של 361,913 ש"ח בתוספת מע"מ.

לעו"ד אסף נוי ישולם סך של 361,913, בתוספת מע"מ.

47. כמו כן, הצדדים ממליצים לבית המשפט לקבוע כי למבקשים יפסקו הוצאות, אשר הוצאו בפועל בניהול ההליך בגובה 31,925 ש"ח (בתוספת מע"מ כדין), כדלקמן:

למשרדו של עו"ד שאול ציוני -18,625 ש"ח בתוספת מע"מ.

למשרדו של עו"ד סימון אלישקוב -13,300 ש"ח בתוספת מע"מ.

48. הגמול, החזר ההוצאות ושכר הטרחה ישולמו על ידי מנהל ההסדר למבקשים ובאי כוחם כדלקמן: הגמול, החזר ההוצאות ו-70% משכר הטרחה ישולמו בתוך 30 ימים ממועד הפיכת פסק הדין הסופי לחלוט. יתרת 30% משכר הטרחה תשולם לבאי כוח המבקשים תוך 30 ימים מהמועד האחרון לתשלום. הסכומים על פי סעיף זה ישולמו על ידי מנהל ההסדר לחשבונות בנק שאת פרטיהם המלאים יעבירו באי כוח המבקשים למנהל ההסדר לכל המאוחר בתאריך היישום, ובכפוף להמצאת כל מסמכי המס הנדרשים, לרבות אישור על פטור מניכוי מס במקור.
49. הצדדים מסכימים כי הסכומים המפורטים מעלה הם הוגנים וסבירים בנסיבות העניין מהסיבות הבאות:

ראשית, הגשת התובענה וניהולה בשבע השנים האחרונות דרשה השקעת משאבים ועבודה ניכרת על ידי המבקשים ובאי כוחם, בשם חברי הקבוצה. למשל, הגשת בקשות האישור המקוריות ובקשת האישור המאוחדת והמתוקנת; טיפול בבקשות ביניים; ניהול הליך ערעור; מעקב אחר הליכים זרים והתפתחויות ברחבי העולם; ניהול הליך הגישור והכנת הסכם הפשרה. לצורך ניהול ההליך באי כוח המבקשים השקיעו מאות שעות. רק ביחס להליך המצאת בקשת האישור המאוחדת והמתוקנת ורכישת סמכות בית המשפט הושקעו על ידי המבקשים ובאי כוחם מאמצים עצומים, שכללו הגשת כתבי טענות רבים, דיון שבו התקיימו חקירות מצהירים ועדים מטעם הצדדים, הגשת סיכומים ועוד. כמו כן השקיעו המבקשים מאמצים רבים מאוד בבקשה לגילוי ועיון במסמכים. די בעיון במספר הבקשות שהוגשו במערכת "נט המשפט" על מנת ללמד על כמות העבודה העצומה שהושקעה בהליך זה על-ידי באי-כוח המבקשים וכן על-ידי המבקשים.

שנית, שכר הטרחה והגמול נדרשים לאור כך שמדובר בחמש בקשות אישור שונות ובמספר רב של עורכי הדין שעמלו בעניין (חמישה משרדים שונים), שאוחדו יחדיו בהתאם להמלצת כב' השופט כבוב מיום 10.4.2018, שם נקבע "טוב עשו באי כוח המבקשים שעשה שקיבלו את המלצת בית המשפט לאחד כוחות ולהגיש בקשה משותפת לאישור בשם כל המבקשים". בהמלצתו לבאי כוח המבקשים בבקשות השונות נאמר על-ידי בית המשפט כי תהיה התחשבות בנושא זה בפסיקת שכר הטרחה. אם כן, מדובר במצב דברים ייחודי – שדרש "איחוד כוחות" בין מספר רב של באי כוח ממשרדים שונים, אשר כשלעצמו היה מורכב ודרש תשומות לא מעטות. כך, למשל "תכלול" הגשת בקשת אישור מתוקנת ומאוחדת – שכוללת למעשה "איחוד" של חמש בקשות אישור שונות דרשה עבודה רבה ומאומצת, שכללה גם מלאכת תיאום רב בין באי כוח השונים.

שלישית, התובענה הניבה תועלת כלכלית משמעותית ביותר לחברי הקבוצה – בדמות פיצוי אמיתי בכסף – אשר אותו יוכל לקבל כל חבר קבוצה זכאי. יצוין כי הגמול למבקשים, ההוצאות שישולמו למבקשים ושכר טרחת באי כוחם אינם משולמים מסכום הפשרה, אלא משולמים בנוסף לסכום הפשרה.

רביעית, הסיכון שנטלו על עצמם התובעים ובאי הכוח המייצגים בהגשת התובענה ובניהולה, וזאת שעה שמדובר בתביעה מורכבת ביותר, הן ברמה המשפטית, הן ברמה העובדתית ואשר כשלעצמה נוגעת לעניינים טכנולוגיים מורכבים כשלעצמם. המשיבה גם הגישה לתשובתה שלוש חוות דעת מקצועיות שונות.

חמישית, ההמלצה לשכר טרחת באי כוח המבקשים נערכה בהתאם לעצת המגשרים והיא עולה בקנה אחד עם הפסיקה בתחום התובענות הייצוגיות. המגשרים מסכימים כי לאחר שעיינו ושקלו ארוכות את המידע שהוצג להם על ידי הצדדים, הסכומים המפורטים לעיל הינם הוגנים וסבירים.

50. הסכם הפשרה מובא לאישור בית המשפט כמקשה אחת ולא בחלקים נפרדים. אם הסכם הפשרה או כל חלק ממנו יבוטל, יפקע או לא יאושר על ידי בית המשפט, מכל טעם שהוא, או שיאושר בשינויים להם לא הסכימו כל הצדדים בכתב במפורש, יהא הסכם הפשרה בטל מעיקרו, כאילו מעולם לא נכתב.
51. להסכם הפשרה אין כל משמעות ראייתית, ולא ניתן להגישו, לשמור אותו, להסתמך עליו, או לעשות כל שימוש בו או ברכיב שלו, לרבות הנתונים, המצגים, טיוטות הסכם הפשרה, התכתובת הקשורה להסכם הפשרה, או כל מסמך שהוכן או הוחלף בין הצדדים למטרת ניהול משא ומתן או הכנת הסכם הפשרה או כל דבר בקשר אליו, לשום מטרה, בין אם בהליך משפטי, בהליך מנהלי, או בכל הליך אחר.
52. היה והסכם הפשרה לא יאושר על ידי בית המשפט, הצדדים יעמדו על הזכויות והטענות שעמדו להם טרם החתימה על הסכם הפשרה, והסכם הפשרה לא ייחשב בגדר הודאה של אף צד ביחס להסכמות ולהתחייבויות שהציע הצד האחר, או כוויתור על ידי אף אחד מהצדדים על כל טענה או זכות העומדות לו.
53. המגשרים עוה"ד ד"ר עמוס גבריאלי, ורד אלקבץ- צירפו להסדר הפשרה את הצהרתם ולפיה: "אנו הח"מ, מאשרים בזאת כי הסכם הפשרה המפורט לעיל הושג בהליך גישור שהתקיים בפנינו, לאחר מיצוי המשא ומתן בין הצדדים כנקודת ההסכמה האפשרית היחידה שהצדדים כולם היו מוכנים לה. מרחב הסכמות זה, נתפס בעיננו ראוי, סביר והוגן בהתחשב בסיכונים ובסיכויים של כל צד, כפי שהתבררו בפנינו במהלך הגישור וההסכמות מאזנות את האינטרסים של הצדדים, כמו גם של הקבוצה באופן התואם את הוראות הדין".

התנהלות ההליך לאחר הגשת בקשת האישור

54. לאחר הגשת הבקשה לאישור הסדר פשרה, ביום 3.4.2025 ניתנה החלטתי ולפיה "מבלי לקבוע מסמרות בדבר, בטרם מתן הוראות על פרסום הבקשה לאישור הסכם הפשרה אבקשכם להבהיר ולפרט את האמור להלן: 1. כיצד ועל יסוד איזה נתונים ותחשיבים גובשה ההסכמה שבסעיף 13 לבקשה לאישור הסדר הפשרה לעניין גובה סכום הפיצוי לקבוצה בסך 10 מיליון ש"ח. ככל שסכום הפיצוי לקבוצה נוגע להסדר הפשרה בהליך המקביל בארה"ב שאוזכר בסעיף 10 לבקשה, הסבירו כיצד הסדר הפשרה בהליך המקביל יושם בהסדר שמבוקש לאשר. 2. מדוע חלקם של המבקשים בהוצאות הליך הגישור ינוכו מסכום הפיצוי ולא יסווגו בהסדר כחלק מהוצאות המבקשים, ובנוסף אבקשכם להסביר את ההסכמה לעניין השתתפות חברי הקבוצה בתשלום שכר מנהל ההסדר ושיעורה. 3. בגין איזה הוצאות לצורך ניהול ההליך מבוקש כי המשיבות ישפו את המבקשים ובאיזה אופן. הגישו הודעתכם/בקשה מתוקנת עד יום 11.5.25."
55. ביום 24.11.2025 הגישו הצדדים הודעת הבהרה (להלן: "הודעת ההבהרה") ולפיה בעקבות החלטת בית המשפט מיום 3.4.2025, הצדדים באו פעם נוספת בדברים והגיעו להסכמות עדכניות לפיהן הסכם הפשרה יתוקן כך אפל תישא במלוא עלויות ביצוע ההסדר (שכר טרחה והוצאות מנהל ההסדר) ולא רק בחלקן; וכי אפל תישא במלוא עלויות הגישור ולא רק ב-75% מהן כפי שנקבע בהסכם הפשרה כפי שעולה מהסכם הפשרה המתוקן שנחתם ביום 23.11.2025 וצורף להודעת ההבהרה (להלן: "הסכם הפשרה המתוקן").
56. לצד הודעת ההבהרה הוגשה בקשה מטעם המשיבות למתן צו שמירה על סודיות בהתאם לסעיפים 23(א) ו-(ב) לחוק עוולות מסחריות, התשנ"ט-1999 לשמירה בסודיות של נתונים סודיים של המשיבה 1 המופיעים בסעיף 6 להודעת ההבהרה. ביום 24.11.2025 ניתנה החלטתי ולפיה הנתונים בהודעת ההבהרה ישמרו בסודיות לשמירה על סוד מסחרי של המשיבה 1.
57. בהודעת ההבהרה הסבירו הצדדים כי גם במדינות אחרות התנהלו הליכים על אותו רקע עובדתי שבהם התעוררו סוגיות דומות לאלה שנדונות בבקשת האישור ובפרט בטענות ביחס לעדכוני תוכנה של מערכת ההפעלה ios של מכשירים מסוימים מתוצרת אפל. בהליכים אלה אישרו בתי משפט הסכמי פשרה, אשר חלקו עקרונות רבים עם ההסדר שבית המשפט מתבקש לאשר עתה.
58. בפרט הזכירו הצדדים את ההליך המקביל בארצות הברית אשר התברר בפני ה-united states district court for the northern district of california (5:18-md-02827-ejd). הצדדים להליך המקביל בארצות הברית התקשרו בהסכם פשרה שאושר על ידי בית המשפט שם. הסכם הפשרה בארצות הברית העניק פיצוי למי שהחזיק ב"מכשיר זכאי", אשר חווה ירידה בביצועי המכשיר, מבלי שהיה בכך משום הודאה או הכרה באחריות או בהתנהגות פסולה כלשהי מצד המשיבה 1. "מכשיר זכאי" הוגדר כמכשיר iphone מאחד מהדגמים הבאים: 6, 6 plus, 6s, 6s plus, 7, 7 plusאו se אשר נשלח לארצות הברית; במכשירים הזכאים הותקנה והופעלה מערכת ההפעלה ios 10.2.1 (עבור דגמי 6, 6 plus, 6s, 6s plus, או se) או ios 11.2 (עבור דגמי 7 ו-7 plus), לפני יום 21.12.2017. למעלה מ-95 מיליון הודעות בעניין הסכם הפשרה נשלחו לפרטים בארצות הברית שבהתאם למידע שבידי אפל החזיקו במכשיר זכאי. כל מי שהחזיק מכשיר זכאי היה יכול למלא טופס תביעה שבו הוא נדרש להצהיר כי חווה ירידה בביצועי המכשיר וככל שעמד בתנאי הסכם הפשרה בארצות הברית, היה זכאי לפיצוי כספי כאשר סכום הפיצוי לכל זכאי משתנה באופן דיפרנציאלי.
59. הנחת המוצא של הסדר הפשרה בארצות הברית היתה שלא כל מי שהחזיק במכשיר זכאי, סבל באופן אוטומטי מירידה בביצועי המכשיר, ולכן נדרשו מחזיקי המכשירים הזכאיים להצהיר כי חוו ירידה בביצועי המכשיר. לאור האמור נקבעו בהסכם הפשרה בארצות הברית ההוראות הבאות:

אפל תשלם סכום פיצוי עבור כל "מכשיר זכאי" לכל חבר בקבוצת ההסדר שיגיש טופס תביעה תקף ובמועד.

על טופס התביעה לכלול את המספר הסידורי של מכשיר זכאי והצהרה שכפופה לעונש על הצהרת שקר, ולפיה הוא (1) בעל מכשיר iphone 6, 6 plus, 6s, 6s plus, 7, 7 plus ו/או se בארצות הברית; (2) שבו הותקנה מערכת ההפעלה ios 10.2.1 או גרסה מאוחרת יותר, או במקרה של iphone 7 ו-7 plus מערכת הפעלה ios 11.2 או גרסה מאוחרת יותר, לפני 21.12.2017; ו-(3) חווה ירידה בביצועים במכשיר/ים.

התשלום עבור כל מכשיר זכאי שהגיש טופס תביעה תקף היה תלוי במספר התביעות המאושרות בפועל ובגורמים נוספים, לרבות פסיקת שכר טרחת עורכי-דין, הוצאות, ותשלום לתובעים המייצגים. הסכום הועמד על 310 מיליון דולר אך ניתן היה להגדלה,כתלות במספר התביעות, עד 500 מיליון‏ דולר ("הרף העליון").

אפל התחייבה לשלם כ-25‏ דולר בערך לכל מכשיר זכאי, ובלבד שסך כל התשלומים לחברי קבוצת ההסדר לא יעלה על 500 מיליון דולר. אם הערך הכולל של התביעות המאושרות יעלה על הרף העליון (500 מיליון דולר), הסכום שישולם לכל מכשיר זכאי יופחת באופן יחסי (pro rata). כמו-כן, אם הערך הכולל של התביעות המאושרות לא יגיע לרף התחתון (310 מיליון דולר), הסכום לכל תביעה מאושרת עשוי לגדול באופן יחסי עד לתקרה של 500‏ דולר למכשיר. 310 מיליון דולר הוא סכום "כולל" הכולל בתוכו גם שכר טרחת עורכי דין, גמול לתובעים הייצוגיים וכלל ההוצאות הנדרשות לביצוע הסכם הפשרה בארצות הברית. 310 מיליון דולר המחולק בקירוב ל-95 מיליון מקבלי ההודעות שיתכן כי יוכח שהחזיקו "מכשיר זכאי", משמעו סך של 3.26 דולר לכל חבר קבוצה זכאי פוטנציאלי. לא די בכך שבידי חבר קבוצה בארה"ב מכשיר זכאי ועליו להגיש תביעה ולעמוד בתנאים שנקבעו בהסדר שם.

60. הסכום "נטו" לפיצוי חברי הקבוצה בהליך המקביל בארצות הברית עמד על סך של כ-220 מיליון דולר, לאור כך שהופחת ממנו שכר הטרחה שנפסק לטובת ב"כ הקבוצה בסך של כ-80.6 מיליון דולר, וכן ההוצאות הצפויות של ניהול ההסדר שעמדו על כ-8.7 מיליון דולר, והכל כפי שהורה השופט בארצות הברית. בהתאם סכום של 220 מיליון דולר עבור כ-95 מיליון מקבלי ההודעות שיתכן כי יוכחו כמחזיקים ב"מכשירים זכאים", משמעו כ-2.32 דולר לכל חבר קבוצה זכאי פוטנציאלי. עוד צוין כי מספר התביעות שהוגשו בארצות הברית לא הצריך את הגדלת סכום הפיצוי מעבר לסכום של 310 מיליון דולר והיה רחוק מאוד מכך.
61. הצדדים הסבירו עוד כי הסדר הפשרה בנוי במידה רבה על פי מודל הסכם הפשרה בארצות הברית לפיו סכום הפיצוי נקבע על בסיס מספר המכשירים בישראל שיתכן שיוכח כי הם "מכשיר זכאי". הנתונים הועברו לעיוני במעטפה חסויה, בהתאם להחלטתי מיום 24.11.2025 לפיה הנתונים בהודעת ההבהרה ישמרו בסודיות לשמירה על סוד מסחרי של המשיבה 1. לאור האמור הוסכם שסכום הפיצוי לחברי הקבוצה בישראל יהיה 10 מיליון ש"ח. סכום הפיצוי לקבוצה אינו כולל את שכר הטרחה והגמול שהוסכם כי ישולמו בנפרד ובנוסף ולא מתוך הפיצוי לחברי הקבוצה.
62. בכל הקשור להוצאות הקשורות לביצוע ההסדר, אלו כוללות הוצאות כגון הקמת אתר אינטרנט ייעודי, בניית מערכת תשלומים לצורך ביצוע ההסכם, ומינוי חברת הנאמנויות רזניק פז נבו לצורך יישומו. ב"כ המבקשים עמדו על כך שחברי הקבוצה יזכו לקבל פיצוי כספי אמיתי, ולא הטבה אחרת. על כן, ההוצאות הנוספות הן תוצאה של הרצון המשותף של הצדדים לבחור במסלול שיאפשר תשלום פיצוי אמיתי לחברי הקבוצה, חלף העברת סכום הפיצוי לקרן למימון תובענות ייצוגיות או מתן הטבה. המבקשים גם דרשו כי יוקם אתר אינטרנט ייעודי שיאפשר לחברי הקבוצה למלא ולהגיש את טופס הזכאות באופן דיגיטלי וממוחשב. מדובר בצעד תקדימי בענף התובענות הייצוגיות, אשר מייעל ומסייע לחברי הקבוצה לממש את זכאותם בצורה פשוטה ויעילה ולקבל את הפיצוי היישר ליישומון התשלומים שלהם.
63. לעמדת אפל כלל סכומי ההוצאות היו צריכים להיכלל בסכום הפיצוי הכולל של 10 מיליון ש"ח לחברי הקבוצה בדומה להסכם הפשרה בארצות הברית. זאת בוודאי לאחר שכבר הסכימה לדרישה להפריד את שכר הטרחה והגמול מהפיצוי לקבוצה ולשלמו בנפרד. לאחר משא ומתן נוסף שהתקיים בעניין, הוסכם במקור כי אפל תישא לפחות בחלק מעלויות ביצוע ההסדר מעבר לסכום הפשרה, וזאת בסכום 100 אלף ש"ח בתוספת מע"מ (מתוך 200 אלף ש"ח בתוספת מע"מ בגין שכר מנהל ההסדר ו-50,000 ש"ח כולל מע"מ בגין הוצאותיו). כן הוסכם במקור כי אפל תישא ב-75% מעלות הליכי הגישור. בניגוד להסכם הפשרה בארצות הברית שבו הסכום כלל את כל ההוצאות שיש לקיים ביחס להסדר, בישראל אפל הסכימה להוסיף סכומים נוספים מעבר לכך, וזאת בנוסף להפרדת סכום הפיצוי לקבוצה משכר הטרחה והגמול למבקשים.

אך על מנת לסלול את הדרך לאישור ההסכם נאותה אפל מבלי שהדבר יהווה הודאה בחבות כלשהי מצידה, לשאת במלוא עלויות ביצוע ההסדר (שכר טרחת והוצאות מנהל ההסדר), בסכום 200 אלף ש"ח בתוספת מע"מ בגין שכר מנהל ההסדר ו-50,000 ש"ח כולל מע"מ בגין הוצאותיו, וכן במלוא עלויות הגישור, כך שסכום הפיצוי לקבוצה יעמוד על 10,000,000 ₪ ללא כל קיזוז כלשהו מסכום הפיצוי לקבוצה, כמפורט בהסכם הפשרה המתוקן.

הצדדים הדגישו כי השקיעו מאמצים רבים שארכו זמן רב על מנת להגיע לפתרון לפיו חברי הקבוצה יוכלו להגיש את התביעות לפיצוי באופן מקוון ופשוט (חלף משלוח טפסים בדואר), דבר שיקל מאוד על התהליך, ומי שימצאו זכאים לפיצוי, יוכלו לקבל את הכסף באמצעות אפליקציית תשלומים נפוצה, ולא באמצעים מסורבלים אחרים (או בהעברה לחשבון הבנק אם יבקשו זאת).

64. בעניין הגמול ושכר הטרחה, הסבירו הצדדים כי הם ישולמו בנוסף לפיצוי הכספי לקבוצה ולא מתוכו. שיעור שכר הטרחה אשר נקבע בהליך המקביל בארצות הברית גבוה באופן משמעותי מהסכומים המומלצים הנזכרים בבקשה לאישור הסדר פשרה. בהליך בארה"ב שכר הטרחה עמד על כ-80.6 מיליון דולר לעומת סכום פיצוי "נטו" לחברי הקבוצה שעמד על כ-220 מיליון דולר, קרי מדובר בשיעור של כ-36.6%. לאור האמור הסכימו הצדדים על שכר טרחה וגמול שעולים בקנה אחד עם פסיקת בתי המשפט בישראל ונמוכים באופן משמעותי מאלה שנפסקו בהליך בארה"ב. לעניין ההתבססות על הסדר פשרה מקביל שאושר בארצות הברית, לרבות ביחס להבחנה בין סכום "נטו" ו"ברוטו" המשולמים שם, הפנו הצדדים לת"צ (ת"א) 62263-06-17 שפרעם נ' בי קומיוניקיישנס בע"מ, פס' 27-26 (28.8.2024).
65. בעניין יישום הסכם הפשרה, הסבירו הצדדים כי מנגנון היישום שקבוע בבקשה לאישור הסדר פשרה מבוסס על הסכם הפשרה בארצות הברית, אך יעיל ופשוט יותר. בדומה להסכם הפשרה בארצות הברית, גם הסכם הפשרה הנדון כולל מנגנון קביעת סכום הפיצוי למכשיר בהתאם למספר התביעות המאושרת. קרי, מנגנון מדובר בפיצוי דיפרנציאלי לפיו שככל שמספר המכשירים שיאושרו כמכשירים זכאים יהיה קטן יותר, כך גובה הפיצוי בגין מכשיר זכאי יהיה גבוה יותר ולהיפך, וזאת עד לגובה סך כל הפיצוי. בנוסף, בדומה להסכם הפשרה בארצות הברית, נקבעה גם בישראל תקרת פיצוי למכשיר זכאי. בכל מקרה אפל מתחייבת להעביר את סכום הפיצוי שהוקצה להסכם הפשרה בישראל במלואו, ללא קשר לכמות התביעות שתוגש. לפיכך, ככל שלאחר הגשת התביעות וקבלת הפיצוי תיוותר יתרה כלשהי בקופה, היתרה תועבר לקרן תובענות ייצוגיות.
66. בכל הקשור להוצאות הגישור, הסבירו הצדדים כי בעידוד כב' הש' כבוב ובשים לב למורכבות הליך זה והעובדה שהוא תולדה של חמש בקשות נפרדות לאישור תובענה ייצוגית שהוגשו על ידי חמישה משרדי עורכי דין שונים שאוחדו לבקשה אחת מתוקנת ומאוחדת, כי יהיה עליהם להסתייע במגשר בעל שיעור קומה שיסייע להם בניסיונם להגיע להסכמות. במקור הסכימו הצדדים כי אם יצליחו לגבש הסדר פשרה, הם יישאו בעלויות הגישור בחלקים שווים, ואם הליך הגישור לא יצלח אז 75% מעלויות הגישור ישולמו על ידי המשיבות ו-25% מעלויות הגישור ישולמו על ידי המבקשים. על אף האמור, בסופו של דבר הוסכם כי על אף שהגישור צלח המבקשים יישאו ב-25% מעלויות הגישור בלבד, ואפל בכל זאת תישא ב-75% הנותרים. בשים לב לכך שבהתאם להסכמות בין הצדדים, המבקשים הם שצריכים לשאת בתשלום חלקם בהוצאות, נקבע בהסכם הפשרה כי חלק המבקשים בעלויות הגישור ינוכה מסכום הפיצוי לקבוצה. אלא שלאחר החלטת בית המשפט מיום 3.4.2025, באו הצדדים פעם נוספת בדברים והוסכם כי אפל תישא במלוא עלויות הגישור, כמפורט בהסכם הפשרה המתוקן.
67. בכל הקשור להוצאות המבקשים לצורך ניהול ההליך, הצדדים הסבירו שהוצאות אלה כוללות בעיקרן תשלום עבור חוות דעת מומחה שהוגשה בהליך שהוא מדגם שצורף לבקשת האישור המאוחדת והמתוקנת, תרגומים רבים שנדרשו למבקשים, הוצאות עבור גישה למערכת ניהול התיקים בארה"ב (pacer) לשם עיון במסמכים וכתבי בי-דין שהוגשו בהליך שם ועוד. צורפה טבלה עם פירוט ההוצאות לעיון בית המשפט כנספח 3 להודעת ההבהרה.
68. ביום 17.3.2026 הודיעו הגורמים המקצועיים במדינה כי לא מצאו לנכון להביע עמדה ביחס לבקשה לאישור הסדר פשרה לחיוב או לשלילה. לא הוגשו התנגדויות.

אישור הסדר הפשרה

69. בסעיף 19 לחוק תובענות ייצוגיות נקבע:

"(א) בית המשפט לא יאשר הסדר פשרה אלא אם כן מצא, כי ההסדר ראוי, הוגן וסביר בהתחשב בענינם של חברי הקבוצה, ואם הבקשה לאישור הסדר הפשרה הוגשה לפני שאושרה התובענה הייצוגית גם כי קיימות, לכאורה, שאלות מהותיות של עובדה או משפט המשותפות לכלל חברי הקבוצה וכי סיום ההליך בהסדר פשרה הוא הדרך היעילה וההוגנת להכרעה במחלוקת בנסיבות הענין".

…

(ג)(1) החלטת בית המשפט אם לאשר הסדר פשרה או לדחותו תהיה מנומקת ותכלול, בין השאר, את כל אלה:

(א) הגדרת הקבוצה שעליה חל הסדר הפשרה;

(ב) עילות התובענה, השאלות המהותיות של עובדה או משפט המשותפות לכלל חברי הקבוצה והסעדים הנתבעים כפי שפורטו בבקשה לאישור או כפי שהוגדרו בהחלטת בית המשפט לפי סעיף 14, לפי הענין;

(ג) עיקרי הסדר הפשרה.

(2) בהחלטתו לפי פסקה (1) יתייחס בית המשפט, בין השאר, לשיקולים אלה:

(א) הפער בין הסעד המוצע בהסדר הפשרה לבין הסעד שחברי הקבוצה היו עשויים לקבלו אילו היה בית המשפט מכריע בתובענה הייצוגית לטובת הקבוצה;

(ב) התנגדויות שהוגשו לפי סעיף 18(ד), וההכרעה בהן;

(ג) השלב שבו נמצא ההליך;

(ד) חוות דעת של הבודק שניתנה לפי סעיף קטן (ב)(5);

(ה) הסיכונים והסיכויים שבהמשך ניהול התובענה הייצוגית אל מול יתרונותיו וחסרונותיו של הסדר הפשרה;

(ו) העילות והסעדים שלגביהם מהווה ההחלטה לאשר את הסדר הפשרה מעשה בית דין כלפי חברי הקבוצה שעליהם חל ההסדר".

70. הקבוצה עליה חל הסדר הפשרה: כל צרכן פרטי או תאגיד, שרכש, החזיק, או היה בבעלותו מכשיר מקבוצת המכשירים הזכאים.

מכשיר זכאי מוגדר כך: מכשיר העומד בשלושת התנאים המצטברים הבאים:

מכשיר iphone מאחד מהדגמים הבאים: 6, 6 plus, 6s, 6s plus, 7, 7 plus או se;

במכשיר ה-iphone הותקנה והופעלה מערכת ההפעלה ios 10.2.1 (עבור דגמי 6, 6 plus, 6s, 6s plus, או se) או ios 11.2 (עבור דגמי 7 ו-7 plus), לפני יום 21.12.2017;

המכשיר הוחזק על ידי מי שבחר בעת ההרשמה למערכות אפל (apple account (apple id), apple media service, icloud) את ישראל כמדינה נבחרת, ללא קשר למקום שבו נרכש המכשיר.

71. עילות התובענה כפי שפורטו בבקשת האישור: הטעיה והפרת חובת גילוי בניגוד להוראות סעיפים 2 ו-4 לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"); הפרת הוראות סעיף 11 לחוק המכר; הפרת חובת תום הלב; הפרת הוראות סעיפים 1 ו-2 לחוק המחשבים, התשנ"ה-1995; תרמית בהתאם לסעיף 56 לפקודת הנזיקין [נוסח חדש]; הטעיה בפרסומת בהתאם להוראות סעיף 7 לחוק הגנת הצרכן; התרשלות; עשיית עושר ולא במשפט; הסגת גבול במיטלטלין ומניעת הפרעה במיטלטלין; פגיעה באוטונומיה ועוגמת נפש.
72. השאלות המשותפת לחברי הקבוצה כעולה מבקשת האישור: הפרת הוראות הדין כלפי חברי הקבוצה והפיצוי הראוי בשל כך.
73. הסעדים הנתבעים כפי שפורטו בבקשת האישור: פיצוי וצווי עשה.

 

סיום ההליך בהסדר פשרה הוא הדרך היעילה וההוגנת להכרעה במחלוקת בנסיבות העניין

74. לאחר שבחנתי את טענות הצדדים מצאתי כי הסדר הפשרה משקף פתרון ראוי, הוגן ומאוזן לתובענה בנסיבות העניין. ההסדר יחסוך את המשך ההתדיינות וגלומה בו תועלת ראויה לקבוצה ולאינטרס הציבורי. להלן נימוקי:
75. באשר לשיקולים שעל בית המשפט לשקול בבחינת בקשה לאישור הסדר פשרה בהתאם לסעיף 19 לחוק תובענות ייצוגיות, בואר על-ידי כב' השופטת ברון:

"בבואו לבחון בקשה לאישור הסדר פשרה בהליך ייצוגי, שומה על בית משפט לתת דעתו לסיכויים ולסיכונים הגלומים בהמשך ניהול ההליך כפי שהוא מעריך אותם – ובאספקלריה זו לבחון אם ההסדר המוצע הוא "ראוי, הוגן וסביר". ויובהר כי זו אמת המידה שעומדת ביסוד מרבית אם לא כלל השיקולים המנויים בתקנה 19(ג)(2) לחוק תובענות ייצוגיות, ודומה כי הפרמטרים המנויים בסעיף זה הם בבחינת עזרים לניתוח השאלה אם הסדר הפשרה שעל הפרק הולם את סיכויי התובענה והסיכונים הכרוכים בהמשך ניהולה" ראו: בר"מ 2744/19 עיריית עכו נ' בריל תעשיות נעליים בע"מ, פס' 16 (10.3.2021).

76. ראו בנוסף דברי כב' השופט גרוסקופף בעניין מהות הסכם פשרה בתובענה ייצוגית ובחינת הוגנותו וסבירותו:

"עוד ראוי להזכיר כי פשרה היא פרי של איזונים וויתורים הדדיים. מצד אחד, היא מבטיחה סעד מהיר וודאי ומביאה לחיסכון בזמן ועלויות. מאידך גיסא, אין היא משקפת את התועלת המירבית או המיטבית ביותר בעבור חברי הקבוצה. כפי שציינתי בעבר:

'הסדר פשרה, אפילו כאשר עסקינן בהליך ייצוגי, מגלם קניית סיכונים של שני הצדדים, ועל כן, מטבע הדברים, הוא כולל ויתורים הדדיים. קניית הסיכון יכולה להתייחס לעובדה או לשאלה משפטית השנויה במחלוקת, וכן להתפתחויות עתידיות אפשריות. מכאן שהסדר פשרה 'ראוי, הוגן וסביר' הוא 'כזה שמציע לקבוצה הטבה או פיצוי המשקפים נאמנה את הסיכויים והסיכונים הגלומים בהליך מבחינת כל אחד מהצדדים… ועל כן גם כאשר מדובר בהליך ייצוגי – אין ככלל הצדקה לדחייתו של הסדר מוצע רק משום שאינו מבטיח לחברי הקבוצה פיצוי בשיעור המרבי שהיה נפסק לטובתם אם התובענה הייצוגית היתה מתקבלת במלואה' (בר"ם 2744/19 עיריית עכו נ' בריל תעשיות נעליים בע"מ, פס' 16 (10.3.2021))".

רע"א 2957/17 סופרגז חברה ישראלית להפצת גז נ' שוורצמן, פס' 24-25 (17.03.2024) (להלן: "עניין שוורצמן"); וגם רע"א 1394/24 אופטיקה הלפרין בע"מ נ' כוכב זיס (24.4.2025).

77. בהסדר הפשרה הוסכם כי אפל תפצה את חברי הקבוצה בסכום 10,000,000 ש"ח. בהתאם להסדר הפשרה המתוקן שהוגש מסכום זה לא יקוזזו עלויות ביצוע הסדר הפשרה ועלויות הגישור כפי שהוסכם מלכתחילה וכי סכום הפשרה יעמוד על 10,000,000 ₪ ללא קיזוז מסכום הפיצוי.

בהתאם להסדר הפשרה לטובת תשלום הפיצוי לחברי הקבוצה יוקם חשבון נאמנות שינוהל על ידי בעל תפקיד שימונה לנהל את הסדר הפשרה. מנהל ההסדר ישתמש בסכום הפיצוי לקבוצה כדי לשלם את הפיצוי האישי לחברי הקבוצה שתביעתם תאושר. לטובת ביצוע הסדר הפשרה יוקם אתר אינטרנט ייעודי אשר הציבור יוכל לעיין בחופשיות במסמכים ובמידע הנמצאים באתר. המשיבות ימסרו למנהל ההסדר בתצהיר את רשימת המכשירים הזכאים. לאחר מכן ישלח מנהל ההסדר הודעת דואר אלקטרוני בהתאם לכתובות הדואר האלקטרוני שסופקו לו ברשימת המכשירים הזכאים. בהודעה יצוין כי ייתכן שמקבל ההודעה זכאי לקבל פיצוי בהתאם להסכם הפשרה וכי עליו למלא את טופס התביעה המקוון באתר. מנהל ההסדר ישלח הודעת דוא"ל נוספת לפני תום התקופה בה ניתן להגשת התביעות. המבקש לקבל פיצוי ימלא טופס תביעה מקוון באמצעות אתר האינטרנט הייעודי לפשרה עד למועד האחרון להגשת תביעות.

לאחר מכן יבוצע חישוב של מספר המכשירים הזכאים לפיצוי ושל סכום הפיצוי הסופי למכשיר. סכום זה יהיה המנה של חלוקת סכום הפיצוי לקבוצה במספר המכשירים הזכאים שלגביהם הוגשה תביעה מאושרת, בהתחשב במגבלת סכום הפיצוי המקסימלי למכשיר שהיא 1,890 ₪. מנהל ההסדר ישלם את כל התביעות המאושרות, בהתאם באמצעות אפליקציית תשלומים או באמצעות העברה בנקאית, בהתאם לפרטים שנמסרו.

ככל שייוותר סכום שיורי לאחר חישוב סכום הפיצוי הסופי למכשיר והעברת הפיצוי לחברי הקבוצה שיש להם תביעה מאושרת, מנהל ההסדר יעביר סכום זה לקרן תובענות ייצוגיות.

78. בבקשה לאישור הסדר פשרה ובהודעת ההבהרה הוסבר כי בארצות הברית בתביעה ייצוגית דומה שעניינה טענה להאטות במכשירי אפל נערך הסכם פשרה שקיבל את אישור בית המשפט של המחוז הצפוני בקליפורניה. הוסבר כי הסכם הפשרה שאושר בארצות הברית ובמדינות אחרות חולקים עקרונות דומים להסכם הפשרה שבית המשפט מתבקש לאשר בבקשת אישור הסדר הפשרה, לאחר שהותאם לדין הישראלי ולנסיבות הספציפיות. בהקשר זה יצוין כי עיון בבקשת האישור מעלה כי המבקשים התבססו בין היתר על ההליך המקביל בארצות הברית בטיעוניהם וטענו כי מתנהל הליך ייצוגי דומה כנגד אפל בקליפורניה והעתק התביעה צורף לבקשת האישור (סעיף 28 לבקשת האישור).
79. בהודעת ההבהרה פירטו הצדדים על יסוד אלו נתונים ותחשיבים גובש סכום הפיצוי לקבוצה והראו כיצד סכום זה מתבסס על התחייבויות אפל לתשלום פיצוי בהליך המקביל בארצות הברית. חלק מנתונים אלה הועברו לעיוני במעטפה חסויה לצורך שמירה על שמירה על סוד מסחרי של המשיבה 1. מהנתונים עולה כי סכום הפשרה שגובש בהסדר מתבסס על סכום הפשרה בהליך המקביל בארצות הברית בהתאם להיקף הקבוצה בישראל, ויהווה את מכפלת סכום הפיצוי המוסכם עבור חבר קבוצה פוטנציאלי במספר חברי הקבוצה הפוטנציאליים בישראל. מהנתונים עולה כי בהתאם להסכם הפשרה המתוקן, סכום הפשרה עבור כל חבר קבוצה פוטנציאלי שגובש בהליך זה אף עולה על סכום הפשרה שגובש בהליך המקביל בארצות הברית.

לאור כל האמור לעיל, ולנתונים וההסברים שהוגשו על-ידי הצדדים, מצאתי כי הסדר הפשרה הוא סביר וראוי ויש בו כדי לפצות  את חברי הקבוצה באופן המהווה סיום מדתי והולם למחלוקת וכי ההסדר יחסוך התדיינות שעשויה להתמשך על פני תקופה ממושכת.

פטור ממינוי בודק

80. מצאתי כי בנסיבות העניין יש מקום להיעתר לבקשת הצדדים ואין מקום למינוי בודק לפי סעיף 19(ב)(1) לחוק תובענות ייצוגיות. מטרת מינוי הבודק היא לסייע לבית המשפט לבחון את הסדר הפשרה כדי לשמור על האינטרסים של הקבוצה ולהבטיח שההסדר הוא סביר והוגן מבחינתם וכי סיום ההליך בהסדר הפשרה הוא הדרך היעילה וההוגנת להכריע במחלוקת. בשים לב להליך הגישור המשמעותי בין הצדדים ולאחר שהוגשו הבהרות הצדדים והוצגו הנתונים שעל בסיסם הגיעו הצדדים לסכום הפשרה מצאתי כי בנסיבות העניין הסדר הפשרה אמנם מבטיח תכליות אלה.

גמול החזר הוצאות ושכר טרחה

81. לא מצאתי להתערב בהמלצת הצדדים ביחס לגובה הגמול, החזר ההוצאות ושכר הטרחה שהוסכמו והומלצו המהווים יחד 25% (בתוספת מע"מ) מגובה סכום הפיצוי בהסדר. זאת, בשים לב להוראות 22 ו-23 לחוק תובענות ייצוגיות; לאמות המידה שנקבעו בפסיקה ולרבות ע"א 2046/10 עזבון המנוח שמש נ' ריכרט, ס"ה (2) 681 (23.5.2012) ועניין שוורצמן; לגובה סכום הפיצוי לחברי הקבוצה ואופן פיצוי חברי הקבוצה; לאופן שבו ניהלו ב"כ המבקשים את ההליך; וכי הסדר הפשרה מבטיח מימוש מלא של סכום הפיצוי שכן ככל שייוותר סכום שיורי לאחר חישוב סכום הפיצוי הסופי למכשיר והעברת הפיצוי לחברי הקבוצה הזכאים, יועבר סכום זה לקרן.

70% משכר הטרחה ישולם לב"כ המבקשים תוך 30 ימים ממועד הפיכת פסק הדין לחלוט ו-30% נוספים ישולמו לאחר שהמשיבה תדווח כי הושלמו כל התחייבויותיה בהתאם להסדר הפשרה.

סוף דבר

82. אני מאשרת את הסדר הפשרה ונותנת לו תוקף של פסק דין.
83. מנהל ההסדר באמצעות הצדדים יגיש לבית המשפט הודעת עדכון בדבר ביצוע הסדר הפשרה עד יום 29.4.26; הודעות עדכון נוספות כפי שנקבע בהסדר הפשרה ודו"ח סופי על ביצוע ההסדר.
84. אני מורה על פרסום ההודעה השנייה לפי סעיף 25(א)(4) בחוק. בהודעה יפורטו הפרטים המנויים בסעיף 19(ג)(1) ו-(2), הפניה לפנקס תובענות ייצוגיות שם ניתן יהיה לעיין בפסק הדין ובהסדר פשרה, כאמור בסעיף 25(ד) בחוק וכן את כתובת האינטרנט שבה פורסמה הודעה בדבר הסדר הפשרה. המשיבה תשא בעלויות הפרסום.
85. נוסח ההודעה השנייה יובא לאישורי עד יום 12.5.26, כאמור בסעיף 25(ד) בחוק.

הפרסום יהיה בשני עיתונים יומיים בעלי תפוצה רחבה, בגודל 1515x ס"מ וכן ברשת האינטרנט בכתובת אינטרנט ויכלול אפשרות חופשית לעיון בהסדר הפשרה או להורדתו כקובץ בפורמט מקובל (כדוגמת pdf). יש להציב פנייה מקושרת להודעה באופן בולט בעמוד הראשי באתר הבית של המשיבה.

הצדדים ישלחו עותק מפסק הדין בצירוף עותק מהסדר הפשרה למנהל בתי המשפט בהתאם להוראות סעיף 19(ה) בחוק לשם רישומם בפנקס תובענות ייצוגיות. וכן ליועצת המשפטית לממשלה ולממונה על הגנת הצרכן בהתאם לתקנה 16 בתקנות תובענות ייצוגיות, התש"ע-2010.

86. תז"פ ליום 13.5.26 לאישור נוסח ההודעה השנייה לפרסום. תז"פ ליום 30.4.26 להודעת העדכון.

ניתן היום, י"ג אייר תשפ"ו, 30 אפריל 2026, בהעדר הצדדים.